Eine Flugbegleiterin bietet in einer Trainingssituation einer Passagierin die Speisekarte an.

Service Training

IN UNSEREN SERVICE TRAININGS SCHULEN WIR IHRE CABIN CREW IM PERFEKTEN UMGANG MIT IHREN FLUGGÄSTEN

Cabin Crew Trainings

TOP SERVICE FÜR ZUFRIEDENE UND TREUE FLUGGÄSTE

Ob sich Reisende während des Fluges wohl fühlen, hängt ganz wesentlich vom Verhalten Ihrer Cabin Crew ab. Ihr Service und ihre Kommunikation entscheiden über die Zufriedenheit Ihrer Passagier:innen - und ob diese Ihre Airline in Zukunft erneut buchen. Die Kompetenz und Wirkung Ihres Kabinenpersonals sind somit ausschlaggebende Faktoren für den wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Fluggesellschaft.

Um Ihre Kabinenbesatzung auf die vielfältigen Herausforderungen an Bord vorzubereiten, bieten wir an unseren Trainingscentern in Berlin, Essen, Frankfurt, München und Zürich methodisch wie fachlich anspruchsvolle Trainings an. Unser Travel Service Support Team unterstützt Sie gerne bei der Planung und Vorbereitung Ihrer Trainingsaufenthalte an unseren Standorten. Was auch immer Sie benötigen - wir sind für Sie da.

In der Kabine oder im Seminarraum

TRAININGS MIT LEIDENSCHAFT UND EXZELLENZ

15.000+ zufriedene Teilnehmende pro Jahr
160+ erfahrene Service-Trainer
10+ Mockups & Simulatoren

Aus- und weiterbilden

UNSERE ANGEBOTE FÜR CABIN CREWS

Initial Service Training

Die Basics für den perfekten Service an Bord.

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First Class Service Training

Wir geben unser 5-Sterne-Lufthansa-Know-how für einen Spitzenservice an Bord an Sie weiter.

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Service Weiterbildungen

Für ein perfektes Kundenerlebnis braucht es ein exzellent ausgebildetes Service Team an Bord.

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Service Conversion Training

Wir bereiten Flugbegleiter:innen praxisnah auf ihren Einsatz in einem neuen Umfeld vor.

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Senior Cabin Crew Member Service Training

5-Sterne-Training für eine umfassende Weiterentwicklung erfahrener Flugbegleiter:innen.

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Unsere Service Trainings

INDIVIDUELL UND PRAXISORIENTIERT

Um das Service Training für Ihre Cabin Crew so praxisnah wie möglich zu gestalten, greifen wir bei der Konzeption und Durchführung auf die langjährige Erfahrung von aktiven Flugbegleiter:innen zurück. Mit routinierten Senior Cabin Crew Members sowie spezialisiertem Lehrpersonal im Bereich Aviation garantieren wir Ihnen höchste Trainingskompetenz und eine effektive Schulung für Ihre Kabinenbesatzung.

Zur effektiven Vermittlung der Schulungsinhalte setzen wir in unseren Servicetrainings vielfältige Lehrmethoden ein:

klassischer Gruppenunterricht
Praxisübungen in Mockups und Simulatoren
Lehrfilme
E-Learning zum zeit- und ortsunabhängigen Selbststudium
Virtual Reality Anwendungen

Kursfinder

SERVICE TRAININGS FÜR DIE CABIN CREW

Entdecken Sie in unserem Kursfinder das passende Training für Ihre Cabin Crew. Sie möchten individueller trainieren? Wir schneiden den Inhalt Ihrer Service Trainings auch gern auf Sie und Ihre Kabinenbesatzung zu. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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